Условия гарантии на продукцию STIHL

Компания STIHL предоставляет гарантию на все свои инструменты сроком от 12 до 24 месяцев. Для запчастей гарантия действует до 6 месяцев при условии их установки в нашем авторизованном сервисном центре. Срок и условия гарантии указаны в гарантийном талоне, который обязательно предоставляется при покупке инструмента. Этот документ является подтверждением гарантийных обязательств производителя.

По окончании гарантийного срока сервисная книжка может использоваться для фиксации обслуживания техники, если работы выполняются в сертифицированных сервисных центрах STIHL.

Что делать при обнаружении заводского дефекта?

  • Поломка инструмента: В случае поломки гарантийного инструмента во время работы его необходимо отнести в сервисный центр в том виде, в котором он перестал работать (не разбирать, не снимать режущий комплект и не сливать топливную смесь).
  • Замена деталей: Если в течение гарантийного срока обнаружен заводской дефект, замена дефектных деталей производится бесплатно в нашем авторизованном сервисном центре.
  • Замена инструмента: Полная замена инструмента на новый осуществляется только при выявлении существенного дефекта. Такое решение принимается сервисной службой завода-изготовителя, а не нашим сервисным центром.
  • Примечание: В случае спорных вопросов о заводском дефекте товар может быть отправлен в сервисную службу представительства завода-изготовителя в Киеве для независимого технического осмотра.

Услуги нашего сервисного центра

  • Гарантийный ремонт: Качественный ремонт бензиновых, электрических и аккумуляторных инструментов STIHL.
  • Продажа запчастей: Широкий ассортимент запчастей и расходных материалов для инструментов STIHL.
  • Заточка: Мы выполняем заточку:
    • Цепей для бензопил.
    • Режущих дисков для мотокос.
    • Ножей для мотоножниц, газонокосилок и садовых измельчителей.
  • Выездной механик: Услуга выездного механика для обслуживания инструментов на объекте заказчика.
  • Доставка: Оперативная доставка крупногабаритных товаров по г. Харькову, приобретенных в наших магазинах.
  • Ремонт из регионов: Принимаем на ремонт инструменты из Харьковской области и других регионов Украины.

Выбирая наш сервисный центр, вы получаете профессиональное обслуживание, высококачественный ремонт и гарантию безупречной работы вашего инструмента.