Умови гарантії на продукцію STIHL

Компанія STIHL надає гарантію на всі свої інструменти терміном від 12 до 24 місяців. Для запчастин гарантія діє до 6 місяців, за умови їх встановлення в нашому авторизованому сервісному центрі. Тривалість та умови гарантії зазначаються в гарантійному талоні, який обов'язково надається при покупці інструменту. Цей документ є підтвердженням гарантійних зобов'язань виробника.

По закінченні гарантійного терміну сервісна книжка може використовуватися для фіксації обслуговування техніки, якщо роботи виконуються у сертифікованих сервісних центрах STIHL.

Що робити при виявленні заводського дефекту?

  • Поломка інструменту: У разі виникнення поломки гарантійного інструменту під час роботи, слід віднести його до сервісного центру у тому вигляді в якому інструмент перестав працювати (не розбирати, не знімати ріжучу гарнітуру та не зливати паливну суміш).
  • Заміна деталей: Якщо протягом гарантійного терміну виявлено заводський дефект, заміна дефектних деталей здійснюється безкоштовно в нашому авторизованому сервісному центрі.
  • Заміна інструменту: Повна заміна інструменту на новий проводиться тільки у разі виявлення істотного дефекту. Таке рішення приймається сервісною службою заводу-виробника, а не нашим сервісним центром.
  • Примітка: У разі спірних питань щодо заводського дефекту товар може бути направлений до сервісної служби представництва заводу-виробника в Києві для незалежного технічного огляду.

Послуги нашого сервісного центру

  • Гарантійний ремонт: Якісний ремонт бензинових, електричних та акумуляторних інструментів STIHL.
  • Продаж запчастин: Широкий асортимент запчастин та витратних матеріалів для інструментів STIHL.
  • Заточування: Ми здійснюємо заточування:
    • Ланцюгів для бензопил.
    • Ріжучих дисків для мотокос.
    • Ножів для мотоножиць, газонокосарок та садових подрібнювачів.
  • Виїзний механік: Послуга виїзного механіка для обслуговування інструментів на об’єкті замовника.
  • Доставка: Оперативна доставка великогабаритних товарів по м. Харкову, придбаних у наших магазинах.
  • Ремонт із регіонів: Приймаємо на ремонт інструменти з Харківської області та інших регіонів України.

Обираючи наш сервісний центр, ви отримуєте професійне обслуговування, високоякісний ремонт та гарантію бездоганної роботи вашого інструменту.